Быть или не быть лучшим?

Цель рейтинга — масштабное некоммерческое исследование рынка частной стоматологии в России, в процессе которого определяются лидеры этой сферы — клиники, оказывающие самую качественную медицинскую помощь в соответствии со всеми современными стоматологическими стандартами. Нам показалось интересным рассказать, по каким критериям оценивались стоматологические клиники активными пациентами.
Клиники в 2018 году оценивались более чем по 200 показателям. Среди них — комплекс оказываемых услуг, наличие современного оборудования, применяемые методики лечения, квалификация и опыт персонала, наличие в штате узкопрофильных специалистов, безопасность лечения, соблюдение санитарных и противопожарных норм и другие. Отдельно оценивается уровень сервиса и обеспечение комфорта пациента: профессионализм администраторов, их информированность, взаимодействие с клиентами и так далее.
В 2019 году рейтинг дополнится факторами, позволяющими еще объективнее оценить работу клиники: предоставление клиентам парковки, различных способов оплаты услуг, создание доступной среды для людей с ограниченными возможностями. Также стало оцениваться присутствие стоматологии в интернете: удобство сайта клиники, полнота представленной на нем информации, наличие фотографий работ врачей, их востребованность в интернете (отзывы пациентов, поисковые запросы и прочее), наличие аккаунтов докторов в соцсетях. Еще есть время сделать свою клинику еще более привлекательной для своих клиентов!
Все новости


Подпишитесь

и получайте свежие новости и специальные предложения